Dane firmowe

Moontoy&Office Lubin

ADRES: Księcia Ludwika I 15 lok. 1059-300 Lubin
NIP: 6922535913
KRS: 0001049684
REGON: 525948066
E-MAIL: WOJALL1@WP.PL
Sekcja FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy otrzymam dokładnie taki produkt, jak na zdjęciu?

Oczywiście! Wszystkie zdjęcia w naszym sklepie są starannie dobrane, by jak najlepiej oddać rzeczywisty wygląd zabawek. Dbamy o to, by każdy detal – od koloru karoserii quada po wykończenie drewnianych klocków – był zgodny z tym, co widzisz na ekranie. Chcemy, by radość dziecka po otwarciu paczki była dokładnie taka, jakiej się spodziewasz.

Gdzie znajdę dowód zakupu (paragon/fakturę)?

To proste i ekologiczne! Dowód zakupu wysyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu. Dokument jest generowany i wysyłany zazwyczaj w momencie, gdy Twoja paczka opuszcza nasz magazyn. Dzięki temu zawsze masz go pod ręką w swojej skrzynce.

Jak mogę dokonać zwrotu zakupionej zabawki?

Rozumiemy, że wybór idealnego prezentu to czasem trudna misja. Masz 14 dni na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Szczegółową instrukcję oraz formularz zwrotu znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje” w stopce naszej strony.

Czy uzupełniacie stany produktów oznaczonych jako „brak w magazynie”?

Tak, większość naszych bestsellerów, jak gokarty Injusa czy domki ogrodowe, wraca do sprzedaży bardzo szybko. Jeśli zależy Ci na konkretnym modelu, którego aktualnie nie ma, skorzystaj z opcji „Powiadom o dostępności” na karcie produktu – damy Ci znać, gdy tylko pojawi się w naszym garażu!

Gdzie wysyłacie zamówienia i ile kosztuje dostawa?

Wysyłamy paczki na terenie całej Polski bezpiecznym kurierem. Co najważniejsze – przy zakupach powyżej 300 zł dostawa jest całkowicie darmowa! To idealna okazja, by przy zakupie większego pojazdu zaoszczędzić na kosztach transportu.

INFORMACJE O NAS

NAPISZ DO NAS W DOWOLNEJ SPRAWIE